Телеметрия в реальном времени для соблюдения SLA услуг
Введение в телеметрию в реальном времени и SLA В современных бизнес-условиях качество предоставляемых услуг напрямую влияет на успех компании. Часто в сфере информационных технологий и предоставления сервисов используется понятие SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне обслуживания, которое определяет обязательства поставщика услуг перед клиентом. Соблюдение SLA играет ключевую роль в поддержании доверия, удовлетворенности клиентов […]