Внедрить ежедневный 5-минутный разбор звонков клиента с фиксацией уроков
Введение в практику ежедневного разбора звонков В современных бизнес-условиях качественное взаимодействие с клиентами становится ключевым фактором успеха. Одним из эффективных инструментов повышения качества обслуживания является регулярный анализ звонков клиентов. Внедрение ежедневного 5-минутного разбора звонков с фиксацией уроков позволяет оперативно выявлять ошибки, улучшать коммуникационные навыки сотрудников и систематически улучшать процессы продаж и поддержки. Данный подход не […]