Коммуникационный канбан для запросов команды с SLA и видимой очередью
Введение в концепцию коммуникационного канбана В современных командах, работающих с большим количеством запросов и задач, главным вызовом становится эффективная организация и прозрачность процессов. Особенно это актуально для подразделений поддержки, IT, маркетинга и других функциональных направлений, где строгое соблюдение сроков выполнения (SLA) является критически важным. Одним из решений, позволяющих упорядочить поток запросов, является внедрение коммуникационного канбана […]